协同专访 | 五年如一日，不忘初心，用爱守护英国学校！
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协 同 专 访
沈从文曾经说过，“有些路看起来很近走去却很远，缺少耐心永远走不到头”。校园安保服务不是形式主义的站岗，也不是循规蹈矩的守望，而是将真诚倾听和沟通渗透在整个安保服务过程中的每一个细节里。协同安保团队5年如一日认真对待每一份学子的需求，用一颗“永不厌倦”的心对待工作，不懈努力、坚守着的初心，得到了学校的认可和赞扬。
嘉 宾 介 绍
李 干
Mr.Li
上海英国外籍人员子女学校安保项目总负责人
李主管您好，能简单介绍一下英国外籍人员子女学校的安保团队情况吗?
Q1
主管
协同保安与英国学校合作5年多了，我们的团队骨干力量以退伍军人为主，队员们都有较高的身体素质和职业素养，带着“以队为家”军队式的管理风格，再加上国际学校多样化的服务需求，因此造就了我们的安保团队既有铁律、又具备服务意识。
Q2
英国学校的安保团队平时负责的主要工作有哪些呢？
平时我们主要负责校园的人员往来和车辆的管理、对学校内外围进行巡逻检查、快递收发传送等，做到班前班后会议。
目前校园的疫情防控也不可放松，我们严格按照疫情防控标准，平时的工作中注重这一块的执行，到校人员的体温测量、健康防护等。
主管
在基础工作之外，会有一些针对性的工作技能训练吗？
Q3
您觉得英国外籍人员子女学校的安保团队最大的优势是什么？
主管
这是肯定的，我们对工作能力的训练，始终是贯彻在日常工作中，我们会利用碎片时间去主动学习，充实自己。包括队员的仪容仪表、反恐演习等。我们每月都会有保安队消防演习、配合学校每季进行反恐演习。
我们的团队扎根在校园，校园安全是我们最关注的，所以工作技能提升训练对我们来说是必不可缺的，我们的团队也一直没有懈怠，一直保持着我们高昂的工作热情。
Q4
在工作期间与学校相处之间有什么难忘的故事吗？
英国学校对我们整个安保团队的管理是满意的，对我们工作给予很高的评价。
我们的团队与学校相处时间较长也很融洽，所以发生的故事有很多，其中印象比较深的一件事是去年7、8月，正值暑假期间，我们的队员在巡逻时发现，学校的一个仓库发生了水管漏水现象，当班的巡逻人员立刻上前检查情况，及时进行对仓库内物资的搬运，当时正值交接班，上一批的队员已经休息了，但是他们丝毫没有犹豫，选择第一时间就赶来帮忙，这让我们团队为学校完好保存了大部分物资，事后学校对我们进行了高度地表扬，对我们积极的工作情绪、行为表示了肯定，这件事让我很是印象深刻。
还有一次，学校有一个外籍的家长对本校的校规不太了解，他来观看孩子的比赛，当时我们的团队没收到家长可以进入的通知，所以当家长要强行进入校园的时候被我们制止了，这位家长情绪有些激动，甚至把自己的自行车丢了进来，我们的队员立刻提高警惕，中间发生了一些肢体冲突。事后这个家长仍旧不依不饶，要对我们安保人员进行投诉，校方了解之后及时沟通了解，让事情圆满解决。我们心里是很温暖的，感受到学校很尊重我们安保人员，对事不对人，事后还表扬了当时的现场队员，认可了我们对校园安全的负责任精神。
在长达五年左右的合作时间里，英国学校与协同保安双方都给予了彼此十足的信任与工作支持。
主管
您对自己的团队有怎样的评价，关于未来您有什么鼓励的话送给您的团队吗？
Q5
您对自己的团队有什么样的评价呢？
主管
我们的团队是在校园工作上，大部分队员都工作了五年以上，对现场工作了如指掌，井然有序，对待工作有热情，有积极性，我很满意，学校也很认可。
俗话说，工欲善其事，必先利其器。为了更好地服务校园，我们要一直走在学习的路上。学习与他人的沟通方式和沟通技巧，遵照国家制度、学校规章制度，认真严格开展服务工作，以学校安全为己任，持续提升英国学校的校园安保管理工作。
我们也会进一步提升我们的外语能力，让我们应对外籍人员的时候可以提供更多更流畅的服务。
在未来，“未雨绸缪，防范于未然”的安全意识我们要时刻铭记于心，照顾好师生的安全、保护好学校物资、管理好校园秩序、对家长提供礼宾式服务，既是我对队员的勉励也是要求。
服务无处不在，用心做服务
才能将点滴感动汇聚成一股强大的力量
进而拉近心与心的距离
正是源于这种精神
英国学校的协同安保团队
用过硬的实力和一颗真诚的心
得到学校的信任和良好的口碑
本期的专访到这里就结束啦！非常感谢李主管能在忙碌的工作之余抽空来接受集团的采访。
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